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Preguntas más frecuentes (PMF)
Preguntas frecuentes - Productos
¿Qué es un medicamento genérico?
Wikipedia ofrece la siguiente definición: "Medicamento genérico (pl. medicamentos genéricos, abreviado: genéricos) es un fármaco que se produce y se distribuye sin un nombre de marca. Un genérico debe contener los mismos ingredientes activos que la formulación original. En la mayoría de los casos, se considera bioequivalente a los de marca con respecto a las propiedades farmacocinéticas y farmacodinámicas. Por extensión, por lo tanto, se asume que los genéricos son idénticos a los de marca en dosis, fuerza, vía de administración, seguridad, eficacia y uso previsto."
¿Un medicamento genérico difiere de un medicamento de marca?
No mucho, en realidad. Pero hay una diferencia, por supuesto. Para ver la diferencia con mayor claridad hemos hecho una tabla: Haga clic aquí
¿Por qué los genéricos son más baratos que los de marca?
La principal razón para el precio reducido de los medicamentos genéricos es que la creación de estos tiene menos coste y, por lo tanto, se puede ofrecer un precio más bajo y aun así mantener la rentabilidad.
Los fabricantes de medicamentos genéricos están en condiciones de evitar los siguientes tres costes que las empresas farmacéuticas de marca tienen: (1) los costes asociados con la investigación y el desarrollo del medicamento, (2) los costes asociados con obtener la aprobación reglamentaria (es decir, demostrar seguridad y eficacia de un medicamento), y (3) los gastos de comercialización.
En primer lugar, los fabricantes de genéricos no incurren en el coste de descubrimiento de fármacos y en su lugar aplican ingeniería inversa a medicamentos de marca existentes para permitirles la fabricación de versiones bioequivalentes.
En segundo lugar, los fabricantes de genéricos no tienen que probar la seguridad y eficacia de los medicamentos a través de ensayos clínicos - más bien, los fabricantes de genéricos deben probar la bioequivalencia del medicamento genérico con el medicamento existente.
En tercer lugar, estas empresas reciben el gran beneficio del marketing y la publicidad que se dedican para promover el innovador fármaco. El medicamento de marca tiene que demostrar su valía a los ojos del consumidor, los genéricos no. Los medicamentos que los fabricantes de genéricos venden han estado en el mercado por lo general una década o más y no necesitan más publicidad. Por la misma razón, los fabricantes de genéricos tampoco distribuyen dosis de muestra para promocionar sus productos. Los significativos costes de investigación, desarrollo y comercialización en que incurren las grandes empresas farmacéuticas para introducir un nuevo medicamento en el mercado se citan a menudo como la razón para el alto costo de los nuevos principios. Estas empresas desean recuperar estos costes antes de que expire la patente. Los fabricantes de genéricos no incurren en estos gastos pues las pruebas de bioequivalencia y la fabricación tienen un coste relativamente bajo. Por esta razón pueden cobrar bastante menos que los de marca.
¿De donde provienen las píldoras?
Las píldoras que ofrecemos se fabrican en la India. Para asegurarnos de que toda nuestra lista de productos está en stock, nuestro fabricante se encarga de enviar directamente los pedidos. Por lo general, un pedido se entrega en aproximadamente dos semanas, pero en algunos casos puede tardar hasta tres semanas.
¿Están sus píldoras aprobadas por la FDA?
Puesto que nuestros medicamentos se producen en la India están aprobados por la FDA india. Nuestros fabricantes realizan una serie de pruebas, tanto durante como después de la producción, para garantizar que cada fármaco cumpla con los requisitos para ese producto.
¿Cuál es la diferencia entre pastillas “blandas” (soft) y “regular”? Mi pedido fue para tabletas “blandas”, pero las píldoras que he recibido son duras.
"Soft" y "regulares" son sólo términos que describen el método de uso. Las pastillas de tipo “soft" son para administración por vía sublingual. Se ponen bajo la lengua hasta que se disuelven. Las píldoras “regulares” se toman con agua. Ambos tipos de píldoras son duras en su consistencia.
Preguntas Frecuentes - Envíos
¿De dónde provienen de las pastillas?
Las píldoras que ofrecemos se fabrican en la India. Para asegurarnos de que toda nuestra lista de productos está en stock, nuestro fabricante se encarga de enviar directamente los pedidos.
¿Qué métodos de envío están disponibles?
Dos métodos de envío están disponibles en este momento:
- Mensajería con seguimiento
- Correo Ordinario Internacional
¿A qué países hacen envíos? ¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Cuánto tarda un pedido en llegar?
Por favor, consulte las respuestas en la siguiente tabla:
| Preguntas | Mensajería con seguimiento | Correo Ordinario Internacional |
| ¿Cuánto tarda un pedido en llegar? | 7-9 días laborales | 14-21 días laborables |
| ¿Cuáles son los gastos de envío? | 50$ por paquete | 10$ |
| ¿A qué países hacen envíos? | Esta opción no está disponible para:
|
Se hacen envíos a todo el Mundo. |
¿Cómo envían los pedidos? ¿Tendré que firmar por el paquete?
Si el envío se realiza por correo se hace en un sobre en blanco sin referencia alguna a su contenido. El sobre se deja en su buzón. No hay que firmar por él. Si se envía por mensajería, el beneficiario tiene que firmar para recibir el paquete. Todos los pedidos se envían en embalaje discreto. En la parte exterior del paquete no se hace ninguna referencia a lo que contiene su interior. Además, su nombre o cualquier otra información personal no se cederán o venderán a ninguna otra empresa. Su privacidad es nuestra mayor preocupación.
¿Mi pedido se entregará en un solo paquete o se dividirá si es una cantidad grande?
Si un pedido incluye 90 pastillas (o más) o si hay diferentes tipos de medicamentos en un mismo pedido tendremos que enviar las píldoras por separado. Así, la entrega tomará más de 3 semanas puesto que los paquetes se envían con un intervalo de 7 días aproximadamente, uno por uno. Esto se hace para garantizar la entrega.
¿Qué pasa si el pedido no se recibe durante el período de tiempo establecido?
Su satisfacción con los productos y los servicios que ofrecemos es nuestro primer objetivo. En caso de que la orden no se reciba dentro del plazo de entrega indicado, garantizamos una sustitución, de forma gratuita, o el reembolso de su pago.
Preguntas Frecuentes - Pedidos
¿Es seguro su sitio?
Confidencialidad
Toda la información que proporcione es confidencial y no se le da a terceros.
En nuestro sitio, rellena un formulario para pedir sus medicamentos. La información personal facilitada por usted se utiliza para la entrega de los productos y enviarle el mensaje de confirmación. Esta información se utiliza también para ponernos en contacto con el cliente si es necesario. La información no se utiliza para enviar spam o mensajes promocionales, etc.
Seguridad
Nuestro personal no tiene acceso a la información de las tarjetas de crédito de los clientes. Los operadores de atención al cliente pueden ver sólo los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito en la base de datos.
Todos los datos de la página “PASAR POR CAJA" se transfiere directamente al servidor seguro del sistema de pagos.
La seguridad de los pagos se garantiza mediante la encriptación de sus datos personales cuando se pasan los datos del cliente al banco para el procesamiento del pago. Utilizamos un sistema Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits para encriptar la información que el usuario introduce.
¿Cuales son los métodos de pago disponibles?
!!!! No se aceptan Western Union, PayPal, WebMoney
| Pago con tarjeta de crédito | Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover, Tarjetas de débito. |
| Pago con e-cheques | Un e-Cheque es una transferencia electrónica de fondos en las que el dinero se toma de una cuenta bancaria, por lo general, una cuenta de cheques. Los datos de la cuenta se utilizan para retirar fondos de ésta. Los e-cheques se pueden tramitar más rápido que los cheques escritos. Haga clic aquí para obtener instrucciones. |
| Transferencia bancaria | Una transferencia bancaria es un método para transferir fondos de una entidad a otra. Esta operación se puede hacer transfiriendo dinero directamente de una cuenta o ingresándolo en efectivo en una oficina. Haga clic aquí para obtener instrucciones. |
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Facts about generic drugs
- It is the chemical compound that makes up drug.
- It is manufactured in strict compliance within th FDA guidelines.
- It costs less because they don't have to spend R&D advertising.
- It works identical to brand name Drugs to treat a medical condition.
- Generic drugs generally cost 30-50% less then the equivalent.
- Half of all prescription drugs have generic equivalents.
- By asking your pharmacist for generics, you may save a lot.
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