Voici nos politiques:
Politique de privacité
Nous comprenons que le secret de toute l'information que vous fournissez est d'une importance fondamentale. C'est pourquoi nous faisons tout possible pour l'utiliser avec soin et raisonnablement. Cette information n'est jamais partagée avec d'autres compagnies ou troisièmes parties de fournisseurs de service.
Politique de sécurité
Toutes les transactions sur notre page sont 100% sûres. Nous protégeons la sécurité de votre information en utilisant le logiciel 128 bit Secure Sockets Layer (SSL) qui code toute l'information vous transmettez. Seulement les 4 derniers chiffres de votre carte de crédit sont reflétés dans notre base de données donc même notre service clientèle n'a aucun accès à l'information de la carte de crédit.
Politique de livraison
Nous offrons un service mondial et pouvons transporter au pays que vous spécifiez. Les commandes sont emballées dans les enveloppes discrètes sans aucune mention sur le contenu. Les commandes sont envoyées directement du fabricant indien. Si elle est envoyée par Courrier standard, la livraison prend approximativement entre 2-3 semaines.
Politique de retour des produits
Dû à la nature spécifique des produits que nous offrons nous n'acceptons pas de retour. Personne ne peut garantir les conditions du stockage rencontrées pendant le transport de la commande donc nous ne pouvons pas les accepter même si le paquet reste sans fermé.
Politique de l'annulation
Une commande peut être annulée dans les 24 heures après être effectué. Vous DEVEZ contacter notre service clientèle par téléphone ou par e-mail et les informer de votre décision. Veuillez donner votre numéro de commande et spécifier la raison de l'annulation. Rappelez-vous: Aucune commande ne sera annulée APRCS l’expiration des 24 heures.
Remboursement / Politique de réexpédition
Votre satisfaction avec les produits et les services que nous fournissons est notre principal but. Au cas où la commande n'est pas reçue dans le délai de livraison déclaré, nous garantissons un remplacement, gratuit, ou le remboursement de votre paiement!
Ce que vous devriez faire dans ce cas:- Vérifiez le délai de livraison
- Contact notre service du support du client
Si le paquet est envoyé par courrier standard, la commande vous parviendra entre 2 et 3 semaines. Puisque le médicament vient d'Inde, les enregistrements de la livraison peuvent prendre du temps. Veuillez vous assurer que le délai a réellement été dépassé.
Si le délai a été dépassé, veuillez Nous Contacter pour nous informer du problème. Nous effectuerons une vérification auprès des services postaux et s’ils ne sont pas capables de résoudre le problème eux-mêmes, nous vous enverrons un remplacement ou rembourserons votre paiement à votre demande. Le temps de la procédure de remboursement dépend du temps de la transaction bancaire et prend approximativement de 5 à 7 jours.
S'il vous plaît faites attention: Faire une réclamation sans contacter d’abord le négociant est traité comme une fraude de carte de crédit. Les détails de la carte de crédit (nom, adresse, adresse IP, adresse de courrier électronique) et le détenteur seront inscrits sur la liste noire et seront rapportés à la Compagnie de la Carte de crédit émettrice (Division de la Fraude), FBI (Division de la Fraude de la Carte de crédit).
